Atendimento presencial preferencialmente por agendamento
O atendimento presencial nos serviços de Registo é feito preferencialmente por agendamento.
Nos serviços em que o atendimento espontâneo (sem marcação) estiver disponível, serão distribuídas senhas do dia, limitadas às vagas que não estão preenchidas por agendamentos prévios.
O atendimento espontâneo obedece às regras de prioridade previstas na Lei.
A espera até ao atendimento é feita no exterior. O acesso e permanência nas instalações obedecem às regras da DGS.
Se não for possível realizar o atendimento espontâneo, o seu pedido será agendado para a data mais próxima.
Os serviços integrados em Lojas de Cidadão e os serviços localizados em concelhos de risco elevado e muito elevado mantêm o atendimento exclusivamente por agendamento.
Consulte no mapa
O que devo fazer antes de me dirigir a um balcão do Registo?
Muitos dos serviços de registos e de identificação civil estão disponíveis no Portal da Justiça e no Portal ePortugal.
Evite deslocações desnecessárias, antes de se deslocar a um verifique:
Para pedidos de informação contacte os serviços através dos canais digitais e telefónico.
Se optar pelo atendimento presencial como devo fazer?
Se precisar de um serviço presencial pode agendar previamente um dia e horário para o seu atendimento. Alguns serviços disponibilizam senhas diárias para atendimento sem marcação.
Para agendar previamente o serviço presencial tem disponível:
- o agendamento online
- agendamento da Linha Cartão de Cidadão (+351) 210 990 111
- o agendamento por telefone ou email, atravé dos contactos dos balcões do Registo
Consulte também as .
O que posso agendar online e como?
Na área Agendamentos da Justiça, pode agendar online atendimento de:
- Cartão de Cidadão
- Passaporte
- Carta de Condução
- Casamento
- Divórcio e separação de pessoas e bens por mútuo consentimento
- Habilitação de herdeiros, partilha e registos
- Casa Pronta
- Justificação do registo predial
- Retificação do registo predial
Antes de agendar, verifique se .
O que posso agendar por telefone ou por email e como?
Pode agendar qualquer serviço por telefone ou por email, através dos contactos dos .
Se fizer o pedido de agendamento por email, deverá aguardar o contacto dos serviços a confirmar a marcação. Verifique se o balcão onde pretende ser atendido está disponível. Consulte no mapa os
Agendar serviços do Cartão de Cidadão
Para agendar um serviço do Cartão de Cidadão contacte a Linha Cartão de Cidadão (+351) 210 990 111, das 9h às 18h, nos dias úteis.
Não tenho agendamento. Posso ser atendida/o num balcão do Registo?
Alguns serviços de Registo disponibilizam senhas diárias para atendimento sem marcação, observando-se as seguintes regras de prioridade:
- Grávidas, pessoas com deficiência ou incapacidade igual ou superior a 60% (comprovada por atestado de incapacidade multiusos), pessoas com 65 ou mais anos que apresentem uma evidente alteração ou limitação das funções físicas ou mentais e pessoas acompanhadas de criança até dois anos de idade, incluindo os pais que pretendem pedir o primeiro Cartão do Cidadão para os seus filhos.
- Profissionais de saúde, elementos das forças e serviços de segurança e dos órgãos de polícia criminal, de proteção e socorro, pessoal das forças armadas e de prestação de serviços de apoio social.
- Entrega de cartões de cidadão que foram pedidos com prioridade urgente.
Nos serviços integrados em Lojas de Cidadão e nos concelhos de risco elevado e muito elevado, só pode ser atendida/o com agendamento.