Como funciona?
Faça a renovação do seu Cartão de Cidadão e escolha a entrega em casa
No serviço de renovação do Cartão de Cidadão, seja online ou presencialmente, já pode pedir a entrega do cartão em casa.
No caso dos menores de 18 anos, pode pedir a entrega do cartão em casa se não existir regulação de responsabilidades parentais.
Quando a renovação for paga e o cartão for emitido, vai receber a carta PIN com os códigos do seu cartão e a informação sobre a entrega ao domicílio.
Depois, o Cartão de Cidadão é enviado por correio registado, sem custos adiconais, e entregue na sua morada.
Quem tiver o contacto de telemóvel associado ao seu Cartão de Cidadão, vai receber um SMS dos CTT com o número de objeto postal, que lhe permite seguir ou alterar a entrega do correio.
Se não estiver em casa no horário da entrega, os CTT deixam na sua caixa de correio o aviso para levantar o cartão na loja CTT mais próxima.
Quem optar pela renovação automática do Cartão de Cidadão, também vai receber o cartão em casa.
A entrega do cartão é feita ao titular do cartão ou ao terceiro mencionado na carta
A entrega do Cartão de Cidadão pelos CTT, em casa ou na loja CTT, só pode ser feita ao titular do cartão.
Se o titular do Cartão de Cidadão for menor de 18 anos, a entrega pode ser feita ao terceiro que estiver identificado nas cartas.
No momento de entrega do Cartão de Cidadão pelos CTT, apresente:
- a carta PIN
- um documento oficial com fotografia (Cartão de Cidadão caducado, passaporte ou carta de condução)
Se o cartão não for entregue pelos CTT, será enviado para o balcão do IRN identificado na carta PIN. Dirija-se a esse balcão durante o horário de funcionamento ou agende um dia e hora para o atendimento.
Pode agendar online o levantamento do cartão ou agendar por telefone, através da Linha Cartão de Cidadão (+351) 210 990 111 e dos contactos do balcão de entrega.
Até 20 de novembro, ao sábado, poderá levantar o seu cartão num balcão ou Loja de Cidadão com a modalidade Casa aberta. Veja aqui os balcões com modalidade casa aberta ao sábado.
Verifique os dados do novo cartão
Se detetar algum erro nos dados visíveis do cartão, dirija-se a um balcão do IRN com serviço de Cartão de Cidadão e peça a correção e emissão de um novo cartão. Não é necessário agendar previamente.
Ativação das funcionalidades eletrónicas do Cartão de Cidadão
A ativação das funcionalidades eletrónicas de autenticação e assinatura digital do seu Cartão de Cidadão tem de ser pedida presencialmente num balcão do IRN.
Se pretender marcar um dia e hora para o atendimento, tem disponível o agendamento online e por telefone, através da Linha Cartão de Cidadão (+351) 210 990 111 e dos contactos dos balcões.